о продаже товаров и оказании услуг через сайт clikcliksuvenir.ru. Редакция от 04.11.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса РФ) со стороны Индивидуальный предприниматель Пужевич Марина Владимировна, ИНН 250812963098, ОГРНИП 326253600097382 (дата регистрации 08.09.2026) (далее — Продавец) и содержит условия договора розничной купли-продажи товаров и оказания услуг дистанционным способом через сайт clikcliksuvenir.ru (далее — Сайт).
1.2. Акцептом (принятием) оферты является оформление заказа на Сайте (в том числе заявка через корзину или форму) и/или оплата заказа. С момента акцепта договор считается заключённым между Продавцом и физическим или юридическим лицом, оформившим заказ (далее — Покупатель).
1.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и условиями возврата, размещёнными на Сайте, и принимает их полностью. Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет либо он действует с согласия законного представителя.
1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после этого момента.
2. Предмет договора
2.1. Продавец изготавливает и передаёт Покупателю товары с нанесением изображений, фотографий и надписей по макету Покупателя, а также оказывает связанные услуги, перечень которых размещён на Сайте: нанесение на одежду и текстиль, кружки, камни и алюминий, печать фотографий, фото на документы, реставрация и редактирование фотографий, печать на холсте, пазлы и магниты, лазерная гравировка на деревянных изделиях, плоттерная резка, сувенирная и полиграфическая продукция (наклейки, визитки, календари, распечатка, сканирование, ламинирование и др.).
2.2. Наименование, описание, цена и количество товаров и услуг указываются на Сайте или согласуются с Покупателем при оформлении заказа.
3. Оформление и принятие заказа
3.1. Покупатель выбирает товар или услугу на Сайте, указывает параметры (размер, вариант, количество), прикладывает файл или ссылку на макет, пожелания к надписи и контактные данные.
3.2. Заказ считается принятым в работу после его подтверждения Продавцом (по телефону, в мессенджере или по электронной почте) и оплаты в порядке, указанном в разделе 4. Продавец вправе не приступать к исполнению заказа без подтверждения по телефону.
3.3. Если на Сайте указано «цена уточняется» или «от…», итоговая стоимость определяется Продавцом по объёму и сложности работы и согласуется с Покупателем до оплаты.
3.4. Покупатель отвечает за правильность контактных данных, размеров и текста надписей. Продавец исполняет заказ по макету и тексту, полученным от Покупателя, и не проверяет их орфографию и пунктуацию, если не согласовано иное.
3.5. Продавец вправе отказать в исполнении заказа, если макет нарушает закон или права третьих лиц, содержит запрещённую информацию или имеет качество, непригодное для печати, о чём сообщает Покупателю.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цены указаны на Сайте в российских рублях. Цена заказа фиксируется на момент его подтверждения Продавцом.
4.2. Заказ принимается в работу после предоплаты в размере 100% стоимости товаров и услуг, если Продавец не согласовал с Покупателем иной порядок.
4.3. Оплата производится доступными на Сайте способами: безналичным переводом по реквизитам Продавца, указанным на Сайте при оформлении заказа, и/или онлайн-оплатой банковской картой через платёжный сервис ЮKassa.
4.4. Продавец выдаёт Покупателю кассовый чек в порядке и сроки, установленные законодательством о применении контрольно-кассовой техники, и направляет его на указанный Покупателем адрес электронной почты или номер телефона.
4.5. Стоимость доставки в цену товаров не входит, если на Сайте не указано иное (см. раздел 6).
5. Изготовление и сроки
5.1. Срок изготовления заказа — от 1 до 5 рабочих дней с момента подтверждения заказа и поступления оплаты. Для сложных или крупных заказов срок согласуется отдельно.
5.2. Срок может быть увеличен по согласованию с Покупателем при большом объёме заказа, сложном макете или необходимости доработки файлов. Продавец сообщает Покупателю о готовности заказа любым доступным способом.
5.3. При необходимости Продавец вправе согласовать с Покупателем предварительный макет (визуализацию) до изготовления. Изготовление по согласованному макету означает, что Покупатель принимает его содержание, размещение и текст.
6. Получение и доставка
6.1. Самовывоз: 692485, Приморский край, Надеждинский район, пос. Раздольное, ул. Лазо, 259А, каб. 3 (пн–пт 10:00–17:00). Покупатель получает заказ после уведомления о готовности.
6.2. Доставка по России осуществляется службой доставки по выбору Продавца, согласованному с Покупателем. При сумме заказа от 5 000 ₽ (стоимость товаров и услуг без доставки) доставка осуществляется за счёт Продавца. При меньшей сумме Продавец после изготовления сообщает Покупателю стоимость и срок доставки (предлагает два варианта); Покупатель выбирает вариант и оплачивает доставку до отправки.
6.3. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента его передачи Покупателю или службе доставки. Риск случайной порчи и утраты переходит к Покупателю с момента передачи заказа Покупателю (при доставке — при вручении получателю).
6.4. При получении Покупатель обязан проверить комплектность, количество и внешний вид заказа. О видимых повреждениях при доставке следует сообщить Продавцу и службе доставки в день получения, лучше с фото.
7. Права на материалы Покупателя
7.1. Передавая Продавцу фотографии, изображения, логотипы и тексты, Покупатель гарантирует, что обладает необходимыми правами на их использование и тиражирование, а изображённые на фотографиях лица не возражают против их использования.
7.2. Покупатель самостоятельно отвечает за нарушение прав третьих лиц и обязуется урегулировать претензии, связанные с содержанием макета. Продавец использует материалы Покупателя только для исполнения заказа, если Покупатель не дал письменное согласие на иное (например, на публикацию работы в портфолио).
8. Качество и цветопередача
8.1. Продавец гарантирует соответствие изготовленных товаров и услуг согласованному макету и заявленным характеристикам.
8.2. Цвета печатной продукции и изделий могут отличаться от цветов на экране телефона или монитора из-за различий в яркости, цветопередаче экранов и свойств материалов (бумаги, ткани, керамики, дерева, металла). Такое отличие не является недостатком. При печати фотографий по умолчанию может проводиться стандартная коррекция цвета и экспозиции; если нужна печать без коррекции, Покупатель сообщает об этом при заказе.
8.3. Дерево, ткань и металл — материалы с естественной структурой; особенности фактуры и оттенка не являются браком.
8.4. При обнаружении недостатков (брака) Покупатель вправе предъявить претензию в порядке, указанном в разделе «Возврат денежных средств», приложив фотографии. Продавец по согласованию с Покупателем безвозмездно переделывает заказ, уменьшает цену либо возвращает деньги, если недостаток возник по вине Продавца.
9. Возврат и отказ от заказа
9.1. Порядок отказа от товара и услуги и возврата денежных средств установлен разделом «Возврат денежных средств», размещённым на Сайте, и законодательством о защите прав потребителей.
9.2. Товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (с нанесением его изображения, текста, гравировки, нестандартного размера), возврату и обмену не подлежат (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), если они могут быть использованы исключительно Покупателем.
10. Ответственность сторон и форс-мажор
10.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Ответственность Продавца ограничивается стоимостью заказа, если иное не предусмотрено законом.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, отключение электроэнергии и связи, действия органов власти, сбои у служб доставки и платёжных систем и т. п.), если они о них своевременно уведомили другую сторону.
11. Персональные данные
11.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте (clikcliksuvenir.ru). Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике.
12. Разрешение споров
12.1. Претензии направляются Продавцу по электронной почте marina_2789@mail.ru или по адресу: 692485, Приморский край, Надеждинский район, п. Раздольное, ул. Лазо, 292-30. Срок ответа на претензию — до 10 дней со дня получения.
12.2. Споры, не разрешённые путём переговоров, рассматриваются в суде по месту жительства Покупателя-потребителя либо по месту нахождения Продавца, по выбору потребителя, в соответствии с законодательством РФ. Для Покупателей — юридических лиц и ИП — по месту нахождения Продавца.
13. Реквизиты Продавца
Наименование: Индивидуальный предприниматель Пужевич Марина Владимировна, ИНН 250812963098, ОГРНИП 326253600097382 (дата регистрации 08.09.2026)
Адрес (место регистрации): 692485, Приморский край, Надеждинский район, п. Раздольное, ул. Лазо, 292-30
Адрес самовывоза: 692485, Приморский край, Надеждинский район, пос. Раздольное, ул. Лазо, 259А, каб. 3 (пн–пт 10:00–17:00)
Телефон: 8 991 979-68-92
Электронная почта: marina_2789@mail.ru
Расчётный счёт: 40802810950710015214
Банк: Дальневосточный банк ПАО Сбербанк
БИК: 040813608
Корреспондентский счёт: 30101810600000000608